Вопрос:
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
1. Причина конфликта в ситуации, когда один человек или группа зависят при выполнении задач от другого человека или группы, может заключаться:
а) в различных целях;
б) взаимосвязи задач;
в) неудовлетворительной коммуникации;
г) неравномерном распределении ресурсов.
2. Недовольство как стадия конфликта характеризуется:
а) несходством во мнениях и взглядах оппонентов;
б) действиями, препятствующими действиям оппонента;
в) ощущением и высказыванием неудовлетворенности;
г) осознанием произошедшего инцидента.
3. Наиболее правильное определение критики:
а) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить недостатки и наказать виновных;
б) резкое суждение о чем-либо;
в) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить и исправить недостатки;
г) порицание.
4. Уход от конфликта как стратегия поведения в конфликтной ситуации:
а) позволяет осуществить поиск такого решения, которое бы удовлетворило обе стороны;
б) предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон;
в) основывается на игнорировании своих интересов и принятии позиции оппонента;
г) не предполагает активных действий в ситуации конфликта.
5. Если причина конфликта не очень важна для вас или вы не имеете ресурсов разрешить конфликт в свою пользу, наилучшим стилем поведения будет:
а) сотрудничество;
б)компромисс;
в) уход от конфликта;
г) приспособление.
6. Важнейшими характеристиками конфликта являются:
а) противоречия между сторонами;
б)столкновение между сторонами;
в) высказывание своего недовольства;
г) наличие отрицательных эмоций.
7. Подход, связанный с логическим анализом и аргументацией:
а) авторитарный;
б) логический;
в) критикующий;
г) прогностический.